JAKARTA, DETIKHEALTH (delapantoto) — Sejumlah pengguna melaporkan kesulitan mengakses website resmi pendaftaran Kementerian Kesehatan (daftarin.kemkes.go.id) pada hari ini, Senin (1 Desember 2025). Laman yang digunakan untuk registrasi berbagai program kesehatan dan sertifikasi ini dilaporkan menampilkan pesan “Service Temporarily Unavailable” atau proses loading yang sangat lama, menimbulkan frustrasi di kalangan masyarakat dan tenaga kesehatan yang membutuhkan layanan tersebut.
Gangguan ini diduga kuat terkait dengan lonjakan trafik besar-besaran karena adanya pembukaan pendaftaran program kesehatan terbaru.
I. Penyebab Utama Dugaan Error Kemkes
Meskipun belum ada pengumuman resmi mengenai maintenance terjadwal, ada dua faktor utama yang biasanya menyebabkan error pada portal pendaftaran pemerintah:
1. Lonjakan Trafik dan Server Overload
Prioritas Pendaftaran: Kemungkinan besar, error terjadi karena adanya pembukaan pendaftaran program kesehatan berskala nasional (misalnya, registrasi layanan baru atau update data tenaga kesehatan) yang memicu puluhan ribu pengguna mengakses situs secara bersamaan.
Kapasitas Server: Meskipun sudah disiapkan, kapasitas server Kemkes seringkali terbebani oleh volume akses yang melebihi batas, menyebabkan sistem down untuk sementara waktu.
2. Pemeliharaan Sistem (Maintenance) Mendadak
-
Ada kemungkinan bahwa error yang terjadi adalah bagian dari pemeliharaan sistem mendadak yang dilakukan oleh tim IT Kemkes untuk memperbaiki bug atau memperbarui keamanan jaringan. Namun, pemeliharaan ini seringkali tidak diumumkan jauh hari.
II. Dampak Gangguan Terhadap Pengguna
Gangguan akses pada daftarin.kemkes.go.id memiliki dampak signifikan, terutama bagi para calon peserta program kesehatan dan tenaga kesehatan yang terikat batas waktu:
-
Penundaan Registrasi: Calon peserta tidak dapat menyelesaikan proses pendaftaran, yang dapat mengganggu jadwal mereka.
-
Kecemasan: Ketidakpastian mengenai status error memicu kecemasan bahwa batas waktu pendaftaran program akan terlewat.
III. Solusi Sementara dan Himbauan Resmi
Pengguna disarankan untuk mencoba solusi berikut sambil menunggu pengumuman resmi dari Kemkes:
| Tindakan | Keterangan |
| Cek Koneksi dan Cache | Pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba hapus cache dan cookies di browser Anda. |
| Ganti Perangkat/Jaringan | Akses situs menggunakan perangkat lain (HP ke Laptop) atau ganti jaringan (mobile data ke Wi-Fi). |
| Akses di Jam Sepi | Coba akses situs di luar jam sibuk (misalnya sebelum pukul 08.00 WIB atau setelah pukul 22.00 WIB). |
Klarifikasi Resmi: Kemkes diharapkan segera memberikan klarifikasi melalui media sosial resmi mereka. Masyarakat diimbau untuk bersabar dan tidak panik, karena biasanya error akibat server overload akan pulih dalam beberapa jam setelah tim teknis berhasil meningkatkan kapasitas server.
